Responsable administration des contrats grands comptes H/F

Description du poste

Le Responsable administration des contrats grands comptes pilote l’ensemble des réponses aux appels d’offres publics et privés à l’échelle nationale. Il encadre une équipe de 6 personnes (4 gestionnaires d’appels d’offres et 2 collaborateurs export), assure la coordination des dossiers, garantit leur qualité et veille à la bonne exécution des démarches. Il/elle joue un rôle central dans la stratégie de conquête de nouveaux marchés.

Responsabilités principales :

• Management d’équipe : 

– Encadrer, animer et motiver une équipe de 6 personnes.

– Définir les objectifs individuels et collectifs, suivre la performance.

– Assurer la montée en compétences de l’équipe (accompagnement, formation…).

– Organiser les réunions de coordination et garantir une bonne communication interne.

• Gestion des appels d’offres :

– Construction des dossiers d’AO : mise en forme du contrat en adéquation avec les attentes du client et le savoir-faire de l’entreprise. (RFI/RFQ…)

– Gestion des contrats cadre client : reporting, analyse, pilotage de la vie du contrat) 

– Interaction avec les différentes parties prenantes internes pour s’assurer du bon déploiement du contrat auprès du client. 

– Suivre et améliorer les outils de pilotage, d’archivage et de suivi des appels d’offres.

– Proposer des actions d’amélioration continue sur ces différents processus.

• Relations clients Grands comptes export

– Piloter l’équipe relation client à l’export 

– S’assurer du bon respect des procédures à l’export en lien avec notre plateforme logistique.