Assistant de gestion en apprentissage H/F

Description du poste

La finalité du poste est de participer à la bonne administration de la direction commerciale, par la production de documents de suivi, la collecte et la diffusion d’informations utiles : 

• Assurer le suivi de l’activité et la diffusion d’informations utiles ; 
• Participer à la fiabilisation du fichier client : assurer l’ouverture de comptes clients/structures et la mise à jour de la base clients ; 
• Etre en relation directe avec les clients dans le cadre de leurs demandes : aide à l’utilisation du site web via la hotline, paramétrage des accès web selon la demande client, créer et/ou mettre à jour les supports, etc…;
• Traiter les avoirs et refacturation : analyser les demandes et saisir les avoirs ;
• Réaliser les extractions (ERP), contrôler leur cohérence, et en produire des indicateurs (retravailler le fichier si nécessaire avant transmission) et statistiques élaborées ;