Assistant SAV – planification et atelier (F/H)
- Pays de la Loire > Sarthe 72000 > Le Mans
- Production - Gestion/Maintenance SAV/Hotline/Téléconseiller
- Agent SAV
- Expérience requise : 1 à 7 ans
- BEP/CAP
- Télétravail : Partiel
- CDI
- À temps plein
- Zone de déplacement : Pas de déplacement
Description du poste
Le Mans (72) | CDI | Télétravail occasionnel (1j/sem. après 6 mois)
Pourquoi ce poste est unique ?
Vous aimez organiser, planifier, suivre… mais aussi comprendre le fonctionnement de machines et parfois y mettre les mains ?
Vous cherchez un poste qui allie polyvalence, relations humaines, et un vrai rôle clé dans la satisfaction client ?
Ce poste est pour vous !
Vos missions (60 % admin / 40 % technique) :
✨ Coordination & gestion administrative :
- Planifier les interventions des technicien·nes SAV grâce à notre ERP, en optimisant les tournées
- Traiter les demandes clients : dépannage, devis, réclamations, retours de pièces…
- Suivre les dossiers d’intervention jusqu’à leur résolution, en lien avec les clients et les techniciens
- Réceptionner et enregistrer les pièces détachées dans notre système
Support technique atelier :
- Petites réparations ou contrôles du matériel en atelier (matériel d’hygiène professionnel)
- Accompagnement ponctuel des techniciens pour la préparation des interventions
Votre profil
Le Mans (72) | CDI | Télétravail occasionnel (1j/sem. après 6 mois)
Pourquoi ce poste est unique ?
Vous aimez organiser, planifier, suivre… mais aussi comprendre le fonctionnement de machines et parfois y mettre les mains ?
Vous cherchez un poste qui allie polyvalence, relations humaines, et un vrai rôle clé dans la satisfaction client ?
Ce poste est pour vous !
Vos missions (60 % admin / 40 % technique) :
✨ Coordination & gestion administrative :
- Planifier les interventions des technicien·nes SAV grâce à notre ERP, en optimisant les tournées
- Traiter les demandes clients : dépannage, devis, réclamations, retours de pièces…
- Suivre les dossiers d’intervention jusqu’à leur résolution, en lien avec les clients et les techniciens
- Réceptionner et enregistrer les pièces détachées dans notre système
Support technique atelier :
- Petites réparations ou contrôles du matériel en atelier (matériel d’hygiène professionnel)
- Accompagnement ponctuel des techniciens pour la préparation des interventions
Informations
Ce que vous trouverez chez nous :
- Rémunération attractive : fixe + titres resto (60% pris en charge) + mutuelle (70%)
- Horaires équilibrés : 36h30/semaine du lundi au vendredi
- Télétravail : 1 jour par semaine après 6 mois
- 3 jours de congés supplémentaires offerts par an
- Un cadre de travail humain, bienveillant et reconnu Great Place To Work
- Parcours d’intégration personnalisé & formation à la prise de poste
Le processus de recrutement
Un premier échange avec Gaëlle, notre chargée de recrutement, pour faire connaissance
Puis un entretien avec Jean-Marc, votre futur manager, lors d’une rencontre ou d’une visio
Vous connaissez quelqu’un de fait pour ce job ? Partagez-lui l’annonce.
#lemeilleurrecruteurcestvous
PLG
Distribution/Commerce de gros Filiale BunzlNotre activité
Le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est une entreprise à forte empreinte historique qui a su devenir un acteur incontournable et le leader français de la distribution de produits d’hygiène et de sécurité.
Nous conseillons les professionnels – hôtellerie restauration, collectivités, hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, industrie – et commercialisons une gamme complète de produits et matériels couvrant l’ensemble de leurs besoins (hygiène, désinfection, matériel…).