Responsable Pôle Marchés Publics et Nationaux H/F

Description du poste

Le/la Responsable du Pôle Marchés pilote et coordonne l’ensemble des activités liées aux marchés stratégiques (Grands Comptes privés et Marchés Publics). Il/Elle garantit la conformité contractuelle, la performance opérationnelle, la qualité de service et la satisfaction des clients internes et externes. Il/Elle manage et professionnalise l’équipe des Gestionnaires de Marchés

 Management & Animation du Pôle 
• Encadrer, accompagner et développer les compétences des collaborateurs
• Organiser l’activité des deux périmètres Grands Comptes & Marchés Publics
• Garantir l’application des process des Grands Comptes & Marchés Publics
• Développer la polyvalence des équipes
• Participer à la production des livrables conformément au calendrier imposés par les opérationnels

Pilotage 
• Participer à l’analyse des contrats et en identifier les risques
• Superviser la préparation, la rédaction et le dépôt des dossiers de réponses
• Garantir la conformité réglementaire et administrative (assurance, certifications, documents légaux, règlementaires…)
• Gérer le planning des reconductions, avenants et renouvellements
• Garantir l’application des conditions commerciales et contractuelles
• Superviser le suivi des déclaratifs des tiers et valider la facturation associée 
• Produire des statistiques
• Suivre la satisfaction client
• Collaborer avec les différentes filiales du Groupe 
• Organiser et participer aux réunions d’équipe 
• Centraliser et fiabiliser les informations à les reporter aux services concernés
• Participer aux projets d’amélioration continue
• Suivre la veille règlementaire
• Coordination des dossiers contentieux de A à Z