Chargé de recouvrement H/F

Description

• Prendre les promesses de règlement par téléphone et assurer le suivi de ces engagements.
• Suivre les encaissements selon l’échéancier convenu et relancer le client en cas d’impayé.
• Communiquer au Commerce le non-respect des délais de paiement, de découverte d’un litige autre que financier. S’assurer du respect des conditions de règlement prévues au contrat (délais, modes de règlement…).
• Assurer les relances curatives et préventives à partir d’un listing préétabli, la dégradation de la situation financière du client et toute autre information permettant le règlement de litige.
• Déclencher et adresser en LRAR les mises en demeure de paiement, négocier le cas échéant un échéancier.
• Après épuisement des solutions amiables, mettre le dossier en contentieux.
• Déclarer les créances douteuses au mandataire (en cas de Redressement ou de Liquidation Judiciaire).
• Alimenter et mettre à jour le tableau de suivi des litiges en lien avec l’entité opérationnelle.
• Assurer un reporting sur son activité (difficultés, suivi de son activité, atteinte des objectifs…).
• A la clôture de l’exercice, provisionner les avoirs à établir aux clients. Localiser et contacter les débiteurs pour régularisation des situations.