Chargé de recouvrement H/F

- Levallois-Perret (92) CDI
22/02/2022 HED220222 HEDIS

Description

  • Prendre les promesses de règlement par téléphone et assurer le suivi de ces engagements.
  • Suivre les encaissements selon l’échéancier convenu et relancer le client en cas d’impayé.
  • Communiquer au Commerce le non-respect des délais de paiement, de découverte d’un litige autre que financier. S’assurer du respect des conditions de règlement prévues au contrat (délais, modes de règlement…).
  • Assurer les relances curatives et préventives à partir d’un listing préétabli, la dégradation de la situation financière du client et toute autre information permettant le règlement de litige.
  • Déclencher et adresser en LRAR les mises en demeure de paiement, négocier le cas échéant un échéancier.
  • Après épuisement des solutions amiables, mettre le dossier en contentieux.
  • Déclarer les créances douteuses au mandataire (en cas de Redressement ou de Liquidation Judiciaire).
  • Alimenter et mettre à jour le tableau de suivi des litiges en lien avec l’entité opérationnelle.
  • Assurer un reporting sur son activité (difficultés, suivi de son activité, atteinte des objectifs…).
  • A la clôture de l’exercice, provisionner les avoirs à établir aux clients. Localiser et contacter les débiteurs pour régularisation des situations.

Profil

Bac+2, expérience entre 3 et 5 ans

Capacités d’analyse et de synthèse

Rigueur, Organisation et Réactivité

Bon relationnel client / diplomatie

Ecoute active / Discernement

Bureautique

Maitrise des techniques de recouvrement Connaissance procédure d’exécution

Entreprise

Le Groupe HEDIS est un des leaders de la distribution de produits et matériels d’entretien et d’hygiène.

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