Description
Nous recrutons aujourd’hui un Assistant Service Après-Vente en CDI pour notre site de Vénissieux (F/H)
Véritable support aux Techniciens SAV terrain et sous la responsabilité du Responsable du service, vous assurez au quotidien le suivi administratif des interventions. Vous réalisez la planification de celles-ci, de la manière la plus efficace possible (via notre module de gestion sous SAP).
Vous gérez le flux des appels clients tout en assurant l’interface avec le service commercial, en fonction des demandes exprimées.
Ainsi, vous êtes en mesure de qualifier le besoin du client et de le traduire en opérations d’installation et de maintenance du matériel concerné.
Vous établissez les devis et les relances des clients et saisissez les commandes des ventes de pièces détachées.
Enfin, vous réalisez la facturation des prestations.
Profil
De formation Bac à Bac+3 dans le domaine commercial ou technique, vous justifiez d’une expérience confirmée dans un poste comportant une part importante de relation clientèle et disposez de bases techniques vous permettant d’être à l’aise avec cette dimension. Votre sens relationnel et pratique, votre autonomie et votre aisance téléphonique sont les qualités requises pour ce poste. Si ce poste vous inspire, n’attendez plus et adressez-nous votre candidature dès à présent !
Entreprise
Le Groupe PLG est le leader français de la distribution de produits d’hygiène et d’entretien auprès des professionnels. Pour renforcer l’équipe SAT, nous recrutons un technicien assistance technique itinérant (H/F) pour assurer les installations, les dépannages et la maintenance préventive et curative pour les clients situés dans le département 44